Los términos y condiciones establecidos en la presente política establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios de compracarnefresca.es en relación con los productos y servicios que ofrecemos a través de nuestro sitio web Compracarnefresca.es El acceso al sitio web y la creación voluntaria de un perfil por parte del Usuario a través del formulario de registro, implica el conocimiento y la aceptación expresa e inequívoca de las presentes Condiciones Generales y la Política de Privacidad y la Política de Cookies, así como todos aquellos enlaces de interés a los que las presentes Condiciones Generales, Política de Privacidad y Política de Cookies hagan alusión, por parte de todos los Usuarios Las presentes Condiciones Generales pueden estar sujetas a modificaciones sin previo aviso, por lo que se recomienda leerlas antes de efectuar cada pedido.

Disponibilidad del servicio

Los artículos que se ofrecen a través de este sitio web están disponibles para España (con la excepción de las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla).

Acceso y Registro para Clientes

Procedimiento de acceso y registro: Para poder ser Cliente de la Plataforma es indispensable que se cumplan los siguientes requisitos:

  • Cumplimentar de manera veraz los campos obligatorios del formulario de registro, en el que se solicitan los datos establecidos en la Política de Privacidad
  • Aceptar las presentes Condiciones de uso
  • Aceptar el Aviso Legal
  • Aceptar la Política de Privacidad
  • Aceptar la Política de Cookies

El potencial Usuario deberá cumplimentar todos los datos marcados como obligatorios en el formulario de registro. Una vez cumplimentados, se enviará a los servidores de Banzaai Market SL. Cuando recibimos los datos de solicitud de registro, comprobaremos que todos los datos sean correctos, si es así, tramitamos el alta de usuario. Recibirás un e-mail de aceptación de la solicitud de registro con una contraseña provisional, mediante el link facilitado, deberás iniciar sesión y modificar la contraseña. Una vez completado el registro, todo Usuario podrá acceder a su perfil y editarlo. Banzaai Market SL no almacena los datos de pago de los usuarios, que serán tratados y almacenados por el prestador de servicios de pago según descrito en las presentes Condiciones y en la Política de Privacidad. El username del usuario será el correo electrónico introducido en el formulario de entrega. La contraseña provisional será la enviada en el link de confirmación, y deberá ser modificada con carácter obligatorio. Banzaai Market SL recomienda no utilizar los mismos passwords que en otras plataformas para aumentar la seguridad de las cuentas. En el supuesto que el Usuario utilice las mismas credenciales de acceso que en otras plataformas, Banzaai Market SL no podrá garantizar la seguridad de la cuenta ni asegurar que el Usuario es el único que accede a su perfil. El Usuario se compromete a no divulgar los datos relativos a su cuenta ni hacerlos accesibles a terceros. El Usuario será el único responsable en caso de uso de dichos datos o de los servicios del Sitio por terceros, incluidas las manifestaciones vertidas en la Plataforma, o cualquier otra actuación que se lleve a cabo mediante el uso del username y/o password.

Baja del servicio

Si el usuario quisiera darse de baja del servicio, deberá comunicar la solicitud de baja al correo [email protected] Una vez recibida la solicitud, enviaremos por correo electrónico la confirmación de la baja del servicio, y procederemos a dejar inoperativo el perfil de administración del usuario. Sin perjuicio de lo anterior, el usuario que se haya dado de baja tendrá todos los derechos reconocidos por la legislación vigente.

Sustracción y robo de los instrumentos de pago asociados al sistema web

Los Usuarios tendrán la obligación de informar a Banzaai Market SL en aquellos supuestos en que tengan constancia que la tarjeta de crédito asociada a su perfil hubiera sido robada o sustraída, y/o se estuviera utilizando por un tercero de forma fraudulenta. Por ello, para el caso en que el Usuario no informara a Banzaai Market SL de dicha sustracción, Banzaai Market SL no será responsable del uso fraudulento que puedan hacer terceros de la cuenta del Usuario.

Pedidos

El hecho de realizar un pedido en Compracarnefresca.es equivale a la aceptación plena y entera de los precios expuestos en la ficha de producto, de la descripción de los productos en venta y de las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables al contrato así concluido. Banzaai Market SL se compromete a ser lo más preciso y exacto posible en la descripción y representación de los productos expuestos en su tienda online, pero de acuerdo a nuestro Aviso Legal y debido a la cantidad y complejidad de los productos ofrecidos, la empresa no acepta ninguna responsabilidad por erratas en su texto, fotografías inexactas, o errores involuntarios en el precio. El Usuario se compromete a hacer uso del sitio web Compracarnefresca.es solamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos. También se compromete a facilitarnos de manera cierta y correcta sus datos personales, datos de facturación y envío, u otros datos necesarios, consciente de que podremos hacer uso de tales datos y que serán tratados de acuerdo con nuestra Declaración de Privacidad. El pedido no se efectuará cuando el sistema detecte la falta de datos necesarios para procesar la operación. El contrato para la compra de uno o varios productos entre Banzaai Market SL y el Usuario quedará formalizado únicamente cuando le enviemos la confirmación de envío. Serán objeto del contrato únicamente aquellos productos relacionados en la confirmación de envío. Una vez realizado el pedido, el cliente no puede solicitar una factura a nombre de una persona o empresa distinta de la que figura en su cuenta de cliente.

Tarifas de los servicios y facturación

El alta y uso del sitio web para los usuarios es completamente gratuita. El Cliente únicamente deberá pagar por cada producto solicitado a través de la Plataforma. El pago de los productos adquiridos se realizará de forma previa a la entrega de los mismos, como último paso del formulario de venta y pago. El Usuario proporcionará la información bancaria a las terceras empresas que gestionen los servicios de pago contratados por Banzaai Market SL (“Redsys”). En línea con lo anterior, el Usuario podrá autorizar o denegar a dicha empresa el almacenaje de los datos bancarios para próximas compras. En caso de denegar el almacenaje de los datos bancarios, el Usuario deberá introducir de nuevo los datos bancarios en segundas y sucesivas compras, sin perjuicio de su derecho a autorizar el almacenaje de datos bancarios en ulteriores operaciones. Los precios finales de los productos vendidos a través de Compracarnefresca.es son los que figuran en la web, y pueden ser distintos en las tiendas físicas. Los gastos de envío dependen del destino del pedido, de la opción de envío seleccionada, y del importe del pedido. El precio final, incluyendo coste del producto, gastos de envío e impuestos aplicados, se reflejará en el formulario de pedido en un paso previo a la formalización del pago. Banzaai Market SL se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de venta que figuran en Compracarnefresca.es. Los artículos se facturarán en base a las tarifas en vigor en el momento en el que se registre el pedido. Banzaai Market SL se reserva el derecho a cancelar aquellos pedidos realizados durante la existencia de un error tipográfico en el precio o en la descripción de los productos. Estos pedidos serán reembolsados por el valor aplicado tras la subsanación del error íntegramente al cliente en el menor tiempo posible a través del mismo medio empleado para efectuar el pago. Todas las condiciones generales asociadas a los medios de pago no establecidas en las presentes Condiciones Generales estarán disponibles en el enlace “pago” de la propia página web. Banzaai Market SL se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago accesibles por el usuario, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el cliente pueda realizar reclamaciones por este motivo.

El precio final de los productos ofrecidos en la página web comprenderá en todo caso el gravamen por Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que sea de aplicación en cada momento, de conformidad con la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-1992-28740), y su normativa reglamentaria. En todo caso, deberá tenerse en cuenta que los gastos de envío asociados al pedido también incluirán el tipo de gravamen por IVA que sea de aplicación a la entrega de productos objeto del pedido.

Códigos promocionales y/o otras ofertas o descuentos

Los códigos promocionales y/o otras ofertas o descuentos ofertados a través del sitio web deberán ser correctamente consignados con anterioridad a la realización del pedido, en caso contrario su uso no será efectivo para el Usuario y no podrá disfrutar de los mismos. Banzaai Market SL se reserva el derecho a cancelar los códigos promocionales y/o otras ofertas o descuentos ofertados cuando tenga conocimiento de un uso fraudulento de los mismos (i.e. canjear un código promocional cuando no se es el destinatario legítimo del mismo, transmisión masiva de códigos, vender descuentos o códigos, etc.) asimismo, se reserva el derecho a aplicar sanciones a los usuarios por el importe del uso defraudado.

Compensación por peso aproximado

La gran mayoría de productos comercializados por compracarnefresca.es són productos frescos, por lo que todos los pesos especificados serán aproximados. En relación con lo anterior, compracarnefresca.es no se puede hacer responsable de que los productos enviados coincidan exactamente con el peso establecido en la pagina web. Por lo que, compracarnefresca.es, antes de realizar los envíos, comprobará todos los pesos netos de los productos enviados y las diferencias por falta de peso, se compensarán semanalmente en forma de descuento en la siguiente compra. Para justificar tales diferencias en los pesos, se enviará al cliente un documento especificando el peso aproximado y el peso real de todos los productos, desglosando el saldo a compensar.

Funcionamiento del servicio

Todas las condiciones generales asociadas al funcionamiento del servicio ofrecido por compracarnefresca.es estarán disponibles en el enlace “Guía de Uso” de la propia página web.

Devolución de productos

Todas las condiciones generales asociadas a la devolución de productos estarán disponibles en el enlace “Política de devoluciones” de la propia página web

Derecho de desistimiento

Todas las condiciones generales asociadas al derecho de desistimiento estarán disponibles en el enlace “Política de devoluciones” de la propia página web

Para todo lo no contemplado en las presentes Condiciones Generales, se aplicarán todas las obligaciones derivadas de los enlaces siguientes:

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