Valores introductorios

En Compracarnefresca.es somos conscientes de que la confianza de nuestros clientes en nuestros productos y servicios depende en gran medida de nuestra capacidad para proteger sus datos personales cuando visitan nuestro sitio web. La siguiente información sobre nuestra Política de Privacidad refleja nuestro compromiso por garantizar y mantener relaciones comerciales seguras mediante la protección de los datos personales y la salvaguarda del derecho a la privacidad de cada uno de los usuarios de nuestra página web. Entre los valores con los que nos identificamos está la transparencia, por eso deseamos que conozcas desde el inicio que la privacidad de tus datos es muy importante para nosotros. En esta declaración de privacidad, se explica qué datos personales recopilamos de nuestros usuarios y cómo los utilizamos. En línea con lo anterior, nunca solicitamos información personal que no sea realmente necesaria para prestarte los servicios que nos requieras, nunca compartimos información personal de nuestros usuarios con nadie, excepto para cumplir con la ley o en casos muy determinados en los que contemos con tu autorización, y nunca utilizaremos tus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta Política de Privacidad.

Responsable del tratamiento de los datos

  • Su denominación social es: Banzaai Market SL
  • Su CIF: B25855032
  • Su domicilio social es: Complex de la Caparrella 97, of. 2.6, 25192, Lleida.
  • Su actividad social es: “Comercio al por menor por correspondencia o internet”
  • Correo electrónico: [email protected]
  • Finalidad de sitio web: “Puesta a disposición de productos producidos u ofertados por terceras personas por medio de una plataforma online”
  • Páginas: compracarnefresca.es

Adecuación normativa

Banzaai Market SL, como titular de compracarnefresca.es, ha adecuado esta web a las exigencias de:

  • El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD)
  • La Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD).
  • El Real Decreto 1.720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal (RPD).
  • La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE)

Principios aplicables a la información personal

En el tratamiento de tus datos personales, aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo Reglamento Europeo de Protección de Datos (en adelante, RGPD), en vigor a partir del 25 de mayo de 2018 en todo el territorio de la Unión Europea para evitar discrepancias entre las anteriormente dispersas normativas nacionales: Según el artículo 5 del RGPD, principios relativos al tratamiento, los datos personales serán:

  • Tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado («licitud, lealtad y transparencia»)
  • Recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos, y no serán tratados ulteriormente de manera incompatible con dichos fines; de acuerdo con el artículo 89, apartado 1, el tratamiento ulterior de los datos personales con fines de archivo en interés público, fines de investigación científica e histórica o fines estadísticos no se considerará incompatible con los fines iniciales («limitación de la finalidad»)
  • Adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados («minimización de datos»)
  • Exactos y, si fuera necesario, actualizados; se adoptarán todas las medidas razonables para que se supriman o rectifiquen sin dilación los datos personales que sean inexactos con respecto a los fines para los que se tratan («exactitud»)
  • Mantenidos de forma que se permita la identificación de los interesados durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento de los datos personales; los datos personales podrán conservarse durante períodos más largos siempre que se traten exclusivamente con fines de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos, de conformidad con el artículo 89, apartado 1, sin perjuicio de la aplicación de las medidas técnicas y organizativas apropiadas que impone el presente Reglamento a fin de proteger los derechos y libertades del interesado («limitación del plazo de conservación»)
  • Tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, mediante la aplicación de medidas técnicas u organizativas apropiadas («integridad y confidencialidad»)

Procedencia, finalidades y legitimación

a) Procedencia:

La procedencia de los datos personales en compracarnefresca.es proviene únicamente del formulario de registro y de las múltiples variaciones que el usuario realice en su panel de administración, como, por ejemplo, las direcciones de envío o facturación. De esta forma, está facilitando información de carácter personal de la que es responsable Banzaai Market SL. Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser la dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc. Al facilitar esta información, como usuario concedes consentimiento para que tu información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada, sólo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad. La base legal para el tratamiento de tus datos es el consentimiento. Para contactar, suscribirse o comprar se requiere consentimiento con esta política de privacidad. Tu consentimiento es mediante una manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca como interesado. El silencio, casillas premarcadas o la inactividad no cuentan como consentimiento y no las empleamos. En compracarnefresca.es se conservan también registros para demostrar que el consentimiento ha sido dado por la persona pertinente. Finalmente, el consentimiento se recaba de forma explícita cuando se traten datos personales sensibles o se transfieran datos personales fuera de la UE.

b) Finalidades:

Los datos se recogen y se gestionan con las siguientes finalidades:

- Registro: Para acceder a los productos y servicios ofertados en nuestra página web, el usuario dispone de un formulario de registro sujeto a las condiciones especificadas en nuestras políticas comerciales, donde se le requerirán datos de contacto como: nombre, apellido, empresa, CIF/NIF, dirección completa, código postal, ciudad, provincia, país, persona de contacto, teléfono de contacto, tipo de establecimiento, especificaciones fiscales (recargo de equivalencia en la aplicación del Impuesto Sobre el Valor Añadido), datos de facturación y datos de envío.

- Suscripción a contenidos: Solicitamos solo el Email, para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales, facilitados por el usuario al realizar la suscripción. Dentro de la web existen varios formularios para activar la suscripción, como, por ejemplo, el formulario de newsletter.

- Venta y pago: Una vez registrado, el Cliente puede acceder, por medio de enlaces, a sitios web de terceros, como Redsys, para realizar pagos de los servicios/productos prestados por Banzaai Market SL. En ningún momento el personal de Banzaai Market SL tiene acceso a los datos bancarios (por ejemplo, el número de tarjeta de crédito) que el cliente facilite a dichos terceros. Asimismo, el cliente puede modificar sus datos de envío en el formulario de venta y pago, previamente incluidos en el formulario de registro.

La gestión de estos datos nos permite:

  •  Enviarle información importante de tu cuenta/pedido/servicio.
  •  Responder a sus peticiones, quejas y solicitudes de reembolso.
  •  Procesar pagos y evitar transacciones fraudulentas.
  •  Configurar y administrar su cuenta, darle servicio técnico y de cliente, y verificar su identidad.
  •  Mantener y seguir el cumplimiento de los contratos de los productos y servicios.
  •  Desarrollar acciones comerciales dirigidas a ofrecer o recomendar en particular productos y servicios que puedan resultar del interés de cada cliente o usuario

Existen otras finalidades por la que tratamos los datos personales: con total confidencialidad y plena garantía del cumplimiento de las condiciones de uso y de la ley aplicable, pueden existir herramientas y algoritmos que ayudan en esta web a recoger y tratar de forma automatizada datos personales que recoge con varios objetivos:

  • Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
  • Para gestionar las redes sociales en las que compracarnefresca.es pueda tener presencia; el tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de compracarnefresca.es, se regirá por las normas de esas mismas páginas o redes sociales, donde se deberán aceptar expresamente. En esos casos, las condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso corresponden a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario. En la medida que le corresponda, Banzaai Market SL tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de compracarnefresca.es, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso se utilizarán los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.
  • También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web y que se detallan más adelante al describir nuestra política de cookies.

c) Legitimación: La oferta prospectiva o comercial de productos está basada en el consentimiento que se le solicita en el formulario de registro, suscripción a contenidos y venta y pago. De esta forma, el fundamento legal para el tratamiento de los datos personales es la ejecución del contrato existente entre compracarnefresca.es y el cliente o usuario, una vez prestado el consentimiento. Banzaai Market SL está legitimado para tratar los datos personales de sus clientes con la finalidad de poder prestar adecuadamente los servicios que se hayan contratado, de mantener y seguir el cumplimiento de los contratos de los productos y servicios que se tengan con nosotros, pudiendo analizar esos datos para obtener perfiles, incluso por medios basados únicamente en el tratamiento automatizado de datos. Para todo ello, al principio del contacto con compracarnefresca.es es necesario que el usuario facilite los datos personales requeridos y que se mantengan actualizados mientras dure la relación contractual para poder desarrollarla correctamente. A partir de ese tratamiento de datos, compracarnefresca.es podrá desarrollar acciones comerciales en general y, en virtud del perfil resultante del tratamiento automatizado de los datos, ofrecer o recomendar en particular productos y servicios que puedan resultar del interés de cada cliente o usuario, teniendo en cuenta sus contrataciones anteriores. Sólo para que estas ofertas comerciales se ajusten de la manera más adecuada posible a sus preferencias y necesidades personales, analizamos sus datos demográficos y de consumo con el fin de elaborar un perfil comercial. En todo caso, debe saber que siempre realizaremos esta actividad respetando sus intereses o derechos y libertades, y sólo haremos ofertas comerciales mientras sea cliente nuestro y se referirán exclusivamente a productos y servicios comercializados por nosotros similares a los que ya haya contratado o relacionados con ellos. Siempre se podrán consultar todos los tratamientos y finalidades que hacemos con la información personal en el correo electrónico [email protected], identificándose debidamente. En todo caso, estos tratamientos están sometidos a la más estricta confidencialidad y a las correspondientes medidas de seguridad para evitar que se dé a los datos un uso distinto de los previstos.

Derechos del usuario sobre sus datos

Toda persona tiene derecho de control sobre sus datos personales. Esto es garantizado a través de los derechos que le confiere la normativa, los denominados derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), y regulados por la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD), que se ven sustancialmente ampliados por la entrada del Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD):

A) Derecho de acceso:

Se trata del derecho de una persona a solicitar información al responsable de un fichero sobre si sus datos personales están siendo tratados. En caso afirmativo, se deberá determinar con qué finalidad, el origen de esos datos y las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.

B) Derecho de rectificación:

Es el derecho que permite a la persona afectada solicitar la modificación de datos que sean inexactos o incompletos. En este caso debe justificarse qué datos son los referidos y su corrección, aportando documentación justificativa de la rectificación solicitada.

C) Derecho de limitación:

Este derecho consiste en la obtención de la limitación del tratamiento de tus datos realizada por el responsable del tratamiento.

D) Derecho de oposición:

Se trata del derecho de una persona a oponerse al tratamiento de sus datos personales o el cese de éstos en los casos:

  • Que no sea necesario su consentimiento
  • En los que los ficheros se usen con finalidades publicitarias
  • O que el tratamiento tenga por finalidad la adopción de una decisión referida al afectado.

Deberán hacerse constar los motivos fundados y legítimos, relativos a una concreta situación personal de la persona afectada, que justifiquen el ejercicio de este derecho.

E) Derecho de cancelación:

Es por el cual el afectado puede solicitar la supresión de los datos que resulten inadecuados o excesivos, sin perjuicio del deber de bloqueo. Debe indicarse el dato a cancelar y el motivo, aportando documentación justificativa de la rectificación solicitada.

F) Derecho de portabilidad:

Este derecho se caracteriza por la posibilidad de solicitar al responsable del tratamiento que se le faciliten los datos personales en un formato estructurado y claro a otro responsable.

G) Derecho al olvido:

Se trata de la supresión de los datos personales del interesado sin dilación siempre y cuando dichos datos:

  •  Ya no sean necesarios conforme a su finalidad
  •  Retire el consentimiento
  •  Ejerza el derecho a oposición sobre los mismos o sean tratados de forma ilícita

O que se de alguna de las siguientes circunstancias:

  •  Los datos personales ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.
  •  El interesado retire el consentimiento en que se basa el tratamiento y este no se base en otro fundamento jurídico.
  •  El interesado se oponga al tratamiento con arreglo al derecho de oposición, por motivos particulares o por mercadotecnia, y no prevalezcan otros motivos legítimos para el tratamiento.
  •  Datos personales hayan sido tratados ilícitamente.
  •  Los datos personales deban suprimirse para el cumplimiento de una obligación legal.
  •  Los datos personales se hayan obtenido en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información.

H) Derecho de información:

Se trata del derecho a recibir una información básica en un primer nivel, de forma resumida, en el mismo momento y en el mismo medio en que se recojan tus datos personales, y de recibir el resto de la información, en un medio más adecuado para su presentación, compresión y, si se desea, archivo. Los modelos, formularios y más información sobre los derechos referidos se encuentran accesibles en la página oficial de la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/) Para retirar el consentimiento previamente concedido, el usuario tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Si un usuario considera que hay un problema con la forma en que Banzaai Market SL está manejando sus datos, puede dirigir sus reclamaciones al Responsable de Seguridad de Banzaai Market SL, o a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos la indicada en el caso de España.

Otros destinatarios de los datos

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, compracarnefresca.es, comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

  • Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a lexblogger.com a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de lexblogger.com (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.
  • Hosting: GrupoWapps (grupowapps.es).
  • Plataforma web: Página web hecha con PrestaShop (PHP).

Navegación

Al navegar por compracarnefresca.es se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximada), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a los hábitos de navegación a través de servicios de terceros.

Esta web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros:

  • Google Analytics
  • Facebook Pixel

Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto, siempre en beneficio de nuestros usuarios para poder mejorar nuestros servicios y ofertas.

Conservación de los datos

Los datos personales proporcionados se conservarán:

  • Hasta que se solicite su supresión por el interesado.
  • Los datos personales en nuestro poder serán bloqueados cuando hayan dejado de ser necesarios para la finalidad para la cual fueron recabados y proporcionados, quedando a partir de ese momento a la exclusiva disposición de los Jueces y Tribunales, el Ministerio Fiscal y sus agentes y las Administraciones Públicas competentes, en particular en materia de protección de datos y en prevención de fraudes tributarios.
  • Estos datos, incluso los bloqueados, serán conservados para la atención de las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento de los mismos durante el plazo legal de prescripción de estas responsabilidades. Cumplido dicho plazo, Banzaai Market SL procederá a la supresión de los datos.

Información sobre cookies

Toda la información relativa a las cookies se regula en la política de cookies de compracarnefresca.es

Secreto y seguridad de los datos

Banzaai Market SL se compromete en el uso y tratamiento de todos los datos, incluidos los personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos. Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que los datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada. Banzaai Market SL no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros. En el supuesto de detectar cualquier tipo de intromisión o ataque, se tomarían inmediatamente las medidas oportunas, se informaría a los posibles afectados y se denunciaría el hecho ante la autoridad competente. Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, Banzaai Market SL se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea como deber contractual o legal). Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta compracarnefresca.es, deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.

Exactitud y veracidad de los datos

Como usuario que aporta los datos, éste es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que se remitan a compracarnefresca.es, exonerando a Banzaai Market SL, de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

Aceptación y consentimiento

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Banzaai Market SL (compracarnefresca.es) en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

Cambios en la Política de Privacidad

Banzaai Market SL se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, se anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Correos comerciales

De acuerdo con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (“LSSICE”), Banzaai Market SL no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios habidos en la web, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir el boletín, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada. Conforme a lo dispuesto en la LSSICE, compracarnefresca.es se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.

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