Realización, preparación, entrega y facturación de los pedidos.

  • Realización de los pedidos: Seleccionar la cantidad de producto deseado y añadir al carrito. En el carrito de compra se puede modificar o eliminar los productos seleccionados. Verificar los datos de usuario. Introducir (si es la primera vez) la dirección de envío y facturación. Seleccionar el envío. Seleccionar la forma y finalizar el pago.
  • Preparación de los pedidos: Transmitimos tus necesidades de compra a nuestros productores para que preparen y envasen los productos. El producto llega a nuestra central el mismo día, donde se verifica la calidad, cantidad y peso de todos los productos. Se preparan los pedidos de todos los clientes para optimizar el transporte y evitar roturas en este.
  • Entrega: Garantizamos que en la mayoría de productos, desde que se corta, envasa, prepara el pedido y recibe en la dirección de envío no han transcurrido 24 horas. Para garantizar un correcto funcionamiento y al tratarse de producto fresco, se realizarán los envíos todos los miércoles y viernes, excepto en días festivos. Al recibir el producto, debes verificar que es correcto y no ha sufrido daño o manipulación alguna durante el transporte, de lo contrario debes ponerte en contacto inmediato con nosotros. Mirar Política de devoluciones.
  • Facturación: Todos los pedidos se cobran a la hora de realizarse. Las facturas se reciben en el correo electrónico del cliente y se pueden consultar en el panel de administración de usuario.

Herramienta Mis Listas

Mis Listas es una herramienta que permite organizar tus pedidos según tus preferencias de compra. De esta forma, podrás ahorrar tiempo y evitar errores a la hora de realizar tus pedidos periódicos.

A continuación, detallaremos una guía de uso de la herramienta Mis Listas:

  • Para poder disfrutar de Mis Listas, debes estar registrado en compracarnefresca.es.
  • Cuando estes registrado en la web, en la parte superior, justo al lado derecho del buscador de productos, aparecerá un botón con el nombre de Mis Listas, al seleccionar se abrirá un menú con una lista predeterminada (Mi Lista de productos).
  • Podemos crear nuevas listas (en Nueva Lista de deseos) o usar la predeterminada si solamente queremos usar una lista, podemos seleccionar que lista queremos por defecto y borrar todas aquellas listas creadas por nosotros.
  • Seleccionando el botón ver de la lista, se abrirá vuestro listado de productos, con la información más relevante del producto. El nombre del artículo, el precio unitario, el precio por kg (según tarifa aplicada), la cantidad que desea pedir y la opción de añadir al carrito.
  • Para introducir productos en tu Lista personalizada de Mis Listas, deberá ir a los productos que desea comprar periódicamente y pulsar el botón de Añadir a Mis Listas, es entonces, cuando todos los productos que desee, aparecerán en la herramienta.

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